Vartotojų aljansas, vykdydamas projektą „Vartotojams draugiška prekyba internetu“ pastebi, kad viena daugiausiai klausimų keliančių temų – internetu įsigytų prekių grąžinimas. Elektroninėse parduotuvėse pateikiama labai skirtinga informacija, kokiais teisės aktais vadovautis, per kokį
Vartotojų aljansas jau ketvirtus metus vykdo projektą „Vartotojui draugiška prekyba internetu“. Įvertinus skundus teikiančių vartotojų patirtis, šiais metais daugiau dėmesio skiriama sezoninėmis laisvalaikio prekėmis (lauko baseinai, pirtys ir kiti mediniai lauko gaminiai, apšvietimas, šiltnamiai, kepsninės ir kt.) prekiaujančioms el. parduotuvėms. Projekto metu vartotojų
Vartotojų aljansas jau dvejus metus bendradarbiauja su Valstybine vartotojų teisių apsaugos tarnyba – nagrinėja vartojimo ginčus ir atlieka ginčo šalių taikinimo procedūrą, kai nesutarimų kyla dėl sporto, kultūros ir pramogų renginių, vietinio ir išvykstamojo turizmo, grožio ir laisvalaikio paslaugų; pastato bendrojo naudojimo objektų administratorių, teikiančių bendrojo