Siųsdami siuntą tikriausiai nė vienas nepagalvoja, kad ji gali dingti. Deja, tokių atvejų pasitaiko ir nukentėję asmenys ar įmonės kreipiasi į Ryšių reguliavimo tarnybą (RRT), siekdami atgauti prarastos siuntos vertę. Tokius ginčus tarp klientų ir pašto paslaugų teikėjų nagrinėjantys ekspertai
Artėjant šventiniam laikotarpiui, Lietuvos paštas primena, kad tinkamas adresavimas ypač svarbus sklandžiam siuntos pristatymui. Ne pilnas adresas, senas pašto kodas, automatiškai suvesti neatnaujinti duomenys iš el. parduotuvių – tai tik kelios priežastys, dėl kurių siuntos kartais vėluoja arba visai nepasiekia gavėjų. Pastebima, kad iki šiol net iki 10 proc. siuntų